“我不懂，我不管，你们法院今天必须给我解决问题”王女士在宁安市人民法院诉讼服务大厅立案窗口前情绪激动的喊道。宁安法院立案窗口的工作人员一边安抚王某的情绪，一边询问王某的诉求。原来王某明天要赶火车，今天专门来法院解决纠纷。考虑到王某解决问题的迫切心情，立案窗口工作人员立即向王某推荐了“龙法和”云法庭小程序并为其详细介绍了操作流程，王某立即在龙法和小程序上提交了调解申请。

    在法院工作人员的带领下，王某走进了派驻宁安市人民法院“金”解纷枫桥工作e站，调解员张玉环受理了该起纠纷。由于当事人张某在外地，调解员通过“龙法和”云法庭线上进行调解。调解室内，王某声泪俱下的讲述着：“2023年9月，张某租赁了她的房屋并签订了房屋租赁合同，签订合同的过程一切顺利，万万没想到房屋到期时，房屋内一片狼藉，沙发、茶几、桌椅等物品均已面目全非，她要求张某赔偿却屡遭拒绝。”话音未落,张某立即反驳道:“她就是想讹我，那桌椅板凳都得超过20年了，张嘴就要我两万块钱，拿我不识数呢。”调解员张玉环发现张某虽言辞激烈，但对其租赁期间造成了王女士房屋损失并无异议，双方仅就赔偿损失的金额争执不休。以此为切入点，调解员不断寻找双方认同的赔偿金额平衡点，提出解决方案，最终双方一致同意，并立即给予了赔偿。

    调解结束后，王某再次来到了宁安法院立案窗口，“小姑娘，谢谢你，没想到法院办案现在这么方便，我的问题解决了，昨天态度有点冲动实在不好意思。”“龙法和”云法庭让当事人足不出户即可参与调解，法官随时线上指导调解，并将调解过程全记录留存，真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的治理目标，让“民有所呼、我有所应”零距离。