为进一步优化窗口服务质量，推进工作流程科学化合理化，提供高效、便民的服务，7月19日，宁安人民法院党组副书记、常务副院长关继伟，身着便服，以一名普通群众的身份来到诉讼服务中心，体验办事流程。

    在体验之前，关继伟认真梳理本次活动所要了解的重点：立案所需材料是否一次性告知？是否能实现群众办事只跑一次？哪些环节还能简化，减少群众等待的时间？

    关继伟携带虚拟材料，从安检开始逐一体验，向工作人员就立案等方面进行咨询，并根据工作人员指导自行填写《一次性补正材料告知书》，切身感受群众办事过程中的真实经历。体验结束后，关继伟向诉讼服务中心各个区域的工作人员征集意见建议，请大家谈一谈工作时遇到的问题，并予以指导。

    最后，关继伟强调，所有窗口干警要时时牢记换位思考，树立精益求精的意识，站在方便群众和服务企业的角度，不断提高服务质量、接待水平、办事效率，使服务更精细、更规范、更高效，实实在在地赢得人民群众和企业的满意。