为贯彻落实中院王启胜院长提出的“司法服务年”建设活动,宁安法院诉讼服务中心采取六项举措,开辟涉民生案件立案受理绿色通道,为建设法治宁安提供优质高效的司法服务,得到当地党委政府的充分肯定和当事人的一致好评。
快速立案,确保诉讼渠道畅通。该院坚持亲民、便民、利民理念,对追索劳动报酬、赡养费、扶养费、抚养费、医疗损害赔偿、交通事故人身损害赔偿、工伤赔偿等涉民生的案件,开辟绿色通道,对符合受理条件的,快速立案。对情况特殊,或行动不便的起诉人,实行上门立案、预约立案、电话立案等多渠道多方式立案。
快速移送,确保案件尽快审理或执行。对涉民生的案件立案后第一时间将案件移送业务庭,确保案件以最快速度进入审理程序或执行程序,最大限度保护当事人的合法权益。
快速办理减免缓手续,确保司法救助措施落到实处。对生活困难,确实无力缴纳诉讼费的涉民生案件当事人,依法及时提供司法援助,快速办理减交、免交和缓手续,让因为经济困难交不起诉讼费的当事人打得起官司。
加强诉前调解力度,快速调处矛盾纠纷。该院在诉讼服务中心设立涉民生案件调解室,对当事人有调解意愿的,立案部门积极邀请人民调解组织、行政机关驻庭进行调解,促成当事人达成和解,防止矛盾激化。
加强法律释明和诉讼引导工作。经立案审查,对确实不符合法定受理条件,依法不属于法院主管的,耐心细致做好起诉人的解释和引导工作,告知引导起诉人到相关部门解决。
改进窗口作风,提升服务成效。该院继续加强立案信访窗口建设,进一步改进立案信访法官的工作作风,规范立案流程,提高服务水平,畅通诉求表达渠道,努力为人民群众参与诉讼提供更多便利。
截止到8月份,该院已立案受理涉民生案件400余件,提供上门立案239件,预约立案54件,电话立案21件,诉前化解矛盾纠纷114件,引导当事人走非诉程序23件,立案到位率达100%。