进一步落实群众路线教育的指导思想,积极实践“为大局服务、为人民司法”的工作主题,宁安法院结合工作职能,研究出台了一系列司法便民措施,更好地满足了新形势下人民群众对司法工作的新需求、新期待。
一、实行多轨制立案,方便群众诉讼。一是完善立案大厅设施,实行柜台式、一站式诉讼服务。立案采取“审查—办理手续—缴费”一条龙立案方式,只要符合法律规定的立案条件,当即办理手续。二是建立特别立案接待制度。对在工作日到法院立案有实际困难的当事人,可根据当事人的要求,在休息日接待当事人起诉。三是建立远程立案模式。对居住在偏远镇村的当事人,可就近到辖区法庭申请立案。
二、注重服务细节,提高服务质量。一是完善便民设施。在立案大厅为当事人提供座椅、老花镜、纸、笔、饮用水、一次性水杯等服务项目,努力营造文明便捷的立案服务环境。二是实行诉讼风险告知制度,将诉讼不当可能产生的风险及承担风险的责任告知当事人,使其正确预见诉讼和执行中可能发生的风险。三是建立诉讼文书公开查询制度。在立案大厅设立触摸屏,供当事人公开查询诉讼文书、执行信息、诉讼权利、义务等相关情况。四是加强司法救助。实行诉讼费减免缓制度,让有困难的当事人打得起官司。
三、立足审判实践,提高案件质量和效率。一是加强巡回办案,就地解决问题。二是进一步简化审判程序,提高诉讼效率。三是加大调解力度。把调解工作贯穿案件审判的全过程。四是依法调查取证,维护诉讼公平。
四、强化判后监督,确保胜败皆服。一是完善信访案件的接待、分流、处理工作机制,妥善解决群众反映的突出问题。在立案庭设立信访接待室,配备专职信访接待人员,专门负责接待群众来访、分流、督办信访案件,认真做好息访工作。二是全面落实“判后释法答疑”制度。积极行使释明权,帮助当事人正确理解和接受裁判结果,从源头上治理涉诉信访问题。